2021年,重庆中油AG捕鱼石油有限公司始终坚持以效益为中心,以零售为主导,坚持扩汽稳柴组合营销,全年制品油销售完成年度任务的106.7% ,非油完成年度任务112.2%,全面逾额完成了各项销售任务。
增强市场研判,流通快速反应机制。一是密切关注日益猛烈的市场变革,组织加油站增强市场研判,紧盯客户变革,做到知己知彼、迅速反应;二是与客户建立无缝衔接,利用加油站卡系统关注客户的周期消费,掌握客户动向,对消费额度受市场影响爆发波动的加油站客户实时进行预警;三是关注加油站需求,在营销政策投放做到心中有数,对市场变革进行快速反应和有效对应,最大化实现市场份额及销售量的连续提升。
夯实基础治理,提升效劳质量。一是提供免费休息,免费提供开水,免费车辆加水等特色效劳项目,有效维稳牢固客户群体;二是连续开展培训事情,提升现场效劳水平,加油站利用晨训、站务会等时间连续对现场效劳较弱环节增强培训,以高标准、严要求做好各项效劳治理事情,助推油非效益提升。